Site web : laplateformedesentreprises.fr
Objectifs principaux du CRM et leur impact sur la gestion de la relation client
Les entreprises qui investissent dans un système CRM augmentent en moyenne leur taux de fidélisation de 27 %. Pourtant, une majorité d’organisations sous-utilisent ces outils, limitant leur portée à la simple gestion de contacts. Ce décalage persiste malgré la multiplication …
Article 16 en France : tout savoir sur ses implications et son utilisation
Un seul homme peut, le temps d’une crise, gouverner la France sans partage. Ce n’est pas une fiction politique, mais la réalité prévue dans notre Constitution. L’activation des pouvoirs exceptionnels par le chef de l’État n’a eu lieu qu’une seule …
Métiers les plus heureux : les professions qui apportent le bonheur
Personne ne rêve vraiment d’un bureau avec vue sur la photocopieuse. Selon une enquête IFOP, 84 % des salariés français placent l’épanouissement personnel bien avant la progression de carrière. Les métiers qui rendent heureux ne s’alignent pas forcément sur le …
Marques à boycotter : liste et raisons des interdictions de consommation
Plusieurs enseignes internationales continuent d’écouler des millions de pièces produites dans des ateliers où les droits fondamentaux des travailleurs restent bafoués, en dépit de campagnes de sensibilisation et de lois renforcées sur la transparence des chaînes d’approvisionnement. Certaines marques figurent …